Přístup k vašemu účtu
Nejste si jistí, zda jste u nás stále registrovaní? Ověřte si svůj účet pomocí emailu.
Pokud jste zapomněli heslo, můžete si nastavit nové.
Ověření účtu a zapomenuté heslo
Nejste si jistí, zda jste u nás stále registrovaní, nebo jste zapomněli heslo? Tady si můžete bezpečně ověřit stav svého účtu a případně požádat o nastavení nového hesla.
Jste u nás stále registrovaní?
Zadejte e-mail, který jste použili při registraci. Na tento e-mail vám pošleme bezpečný ověřovací odkaz. Po kliknutí na odkaz se zobrazí aktuální stav vaší registrace.
Vše je v pořádku
Nastavení nového hesla
Pokud jste zapomněli heslo, zadejte email spojený s registrací. Pošleme vám odkaz pro nastavení nového hesla.
Zkontrolujte svůj email
Pokud je tento email registrován, poslali jsme na něj odkaz pro nastavení nového hesla.
Email může dorazit během několika minut. Zkontrolujte také složku Spam nebo Hromadné.
Potřebujete další pomoc?
Pokud se vám přístup k účtu nedaří obnovit, můžete nám problém nahlásit.
Nahlásit problémNejste si jistí, zda jste u nás stále registrovaní?
Ověřte si svůj účet pomocí emailu. Stačí zadat email, který jste použili při registraci na Vyhraj.to, a systém zkontroluje, zda je spojený s aktivním účtem. Při této kontrole se žádný email neodesílá.
Proč se na registraci ptáme
Vyhraj.to používá rozpoznání zařízení, aby systém poznal, zda návštěvník používá registrovaný účet. To je důležité především pro Bonusové výhry a další funkce určené pouze registrovaným uživatelům.
Pokud zařízení není rozpoznáno jako propojené s účtem, může se vás stránka Soutěže zeptat, zda jste u nás registrovaní. Pokud zvolíte pokračování bez registrace, stejná otázka se na tomto zařízení znovu zobrazí nejdříve za 7 dní.
Pokud je zařízení správně propojené s aktivním účtem, týdenní otázka se nezobrazuje.
Jak si ověříte, zda je váš účet stále aktivní
- Zadejte email, který jste použili při registraci na Vyhraj.to.
- Klikněte na tlačítko Ověřit registraci.
- Systém pouze zkontroluje, zda je zadaný email spojený s aktivním účtem.
- Pokud je vše v pořádku, zobrazí se potvrzení Vše je v pořádku.
Co když systém váš účet nenajde
Nejprve zkontrolujte, zda jste zadali stejný email, který jste použili při registraci. Pokud je email správný a systém aktivní účet nenajde, můžete se zaregistrovat znovu nebo nám nahlásit problém.
Samotné ověření registrace nic nemění na vašem účtu, nevytváří novou registraci a neposílá žádnou zprávu.
Co když stránka Soutěže vaše zařízení nerozpozná
Pokud jste registrovaní, ale používáte nové zařízení, jiný prohlížeč nebo se uložené rozpoznání zařízení ztratilo, zvolte možnost, že jste registrovaní.
Systém vás požádá o email spojený s vaším účtem a na tento email odešle potvrzovací odkaz. Odkaz otevřete na stejném zařízení. Tím se zařízení znovu propojí s vaším účtem.
Ověření stavu registrace a propojení zařízení jsou dvě různé věci. Kontrola registrace pouze zjistí stav účtu. Potvrzovací email se používá jen při novém propojení zařízení.
