Časté dotazy

Jednou týdně systém automaticky ověří, že váš účet zůstává aktivní a správně rozpoznaný jako registrovaný. Tato kontrola je nastavená ve váš prospěch. Jejím cílem je včas zachytit případný problém s účtem, aby vám kvůli neaktivní nebo nerozpoznané registraci zbytečně neunikla Bonusová výhra nebo jiná funkce určená registrovaným uživatelům. Nejde o sledování toho, co na internetu děláte.

Ano. Vytvoření i vedení účtu je zdarma.

Ne. Běžné soutěže můžete na Vyhraj.to procházet i bez registrace.

Registraci potřebujete zejména pro Bonusové výhry a další funkce portálu určené registrovaným uživatelům.

Registrovaný účet vám umožní využívat Bonusové výhry u soutěží a reklamních bannerů a další funkce, které Vyhraj.to zpřístupňuje registrovaným uživatelům.

Ověřením emailu potvrzujeme, že zadaná adresa skutečně patří vám. Pomáhá to chránit účet a omezovat falešné registrace.

Zkontrolujte složky Spam, Hromadné nebo Nevyžádaná pošta a ověřte, že jste zadali správnou emailovou adresu. Pokud zprávu nenajdete, kontaktujte nás.

Použijte možnost Zapomenuté heslo a postupujte podle pokynů zaslaných na email spojený s vaším účtem.

Ne. Heslo se administrátorům nezobrazuje a ručně se neupravuje.

Doporučujeme používat jeden účet. Jeden účet slouží pro Bonusové výhry a další funkce navázané na registrovaného uživatele.

Otevřete vybranou soutěž, přečtěte si její podmínky a postupujte podle pravidel pořadatele. Vyhraj.to vás nasměruje na místo, kde soutěž skutečně probíhá.

Ne. Na portálu mohou být soutěže Vyhraj.to i soutěže jiných pořadatelů. U každé soutěže je důležité sledovat, kdo ji pořádá a jaká pravidla stanovil.

Hlavního výherce běžné soutěže určuje její pořadatel podle vlastních pravidel. Vyhraj.to hlavního výherce cizí soutěže neurčuje.

Termín ukončení najdete u konkrétní soutěže nebo v jejích úplných pravidlech.

Ano, pokud splňujete podmínky jednotlivých soutěží. Každá soutěž se posuzuje samostatně.

Ne. Každý pořadatel může stanovit vlastní podmínky, věkové omezení, dobu trvání i způsob určení výherce.

Nahlaste nám problém přes stránku Nahlásit problém. Soutěž nebo odkaz prověříme.

Pokud jde o údaje zobrazené na Vyhraj.to, dejte nám vědět přes stránku Nahlásit problém. Pokud jde o pravidla soutěže pořadatele, může být potřeba obrátit se přímo na něj.

V katalogu soutěží můžete použít textové vyhledávání a filtry. Soutěže lze filtrovat podle kategorie a podle lokality – Celá Česká republika, konkrétní kraj nebo konkrétní město. Jednotlivé filtry je možné kombinovat.

Lokalita slouží především k zařazení a vyhledání soutěže. Například soutěž označená městem Karlovy Vary je relevantní pro Karlovy Vary a lze ji podle této lokality najít. Samotné označení lokality ale automaticky neznamená, že lidé z jiných míst nesmějí soutěžit. Skutečné omezení účasti musí být uvedeno v pravidlech nebo podmínkách konkrétní soutěže.

Některé soutěže mohou obsahovat také promo kód nebo speciální nabídku pořadatele. U nabídky může být uvedena konkrétní výhoda, doba její platnosti a odkaz, na kterém ji lze využít. Promo nabídka je samostatný doplněk soutěže a není její hlavní výhrou.

Ikonka dárku označuje možnost získat samostatnou Bonusovou výhru. Může se objevit u soutěže nebo reklamního banneru.

Bonusová výhra je samostatná výhra navíc. Není automaticky hlavní cenou soutěže, u které je ikonka dárku zobrazena.

Bonusové výhry jsou určené registrovaným uživatelům Vyhraj.to.

Podle konkrétního případu ji může poskytovat Vyhraj.to, pořadatel soutěže nebo zadavatel reklamní kampaně.

Výsledek automaticky vyhodnocuje systém Vyhraj.to. Pokud je vaše kliknutí výherní, dozvíte se to okamžitě.

U jedné konkrétní soutěže nebo bannerové zóny můžete mít nejvýše jeden výherně způsobilý klik za 60 minut.

Ne. Systém vyhodnocuje pouze kliknutí, která jsou podle nastavených pravidel výherně způsobilá.

Systém vás o výsledku okamžitě informuje a výhra se přiřadí k vašemu účtu podle pravidel konkrétní Bonusové výhry.

Nahlaste nám problém a uveďte, kde a přibližně kdy k situaci došlo. Konkrétní případ můžeme prověřit podle dostupných systémových záznamů.

Použijte stránku Nedostali jste svou výhru. U potvrzené Bonusové výhry můžeme případ prověřit a řešit další postup.

Je to reklamní banner, který může být propojený s Bonusovou výhrou pro registrované uživatele. Kliknutí zároveň vede na cílovou stránku zadavatele kampaně.

Ano. Bonusové výhry z reklamních bannerů jsou určené registrovaným uživatelům.

V každé bannerové reklamní zóně můžete mít nejvýše jeden výherně způsobilý klik za 60 minut.

Ne. Bonusová výhra je dostupná pouze u bannerů, u kterých je tato funkce skutečně aktivní a označená ikonkou dárku.

Způsob oznámení hlavní výhry určuje pořadatel soutěže a bývá uvedený v jejích pravidlech.

Za předání hlavní ceny odpovídá pořadatel konkrétní soutěže, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Nejprve postupujte podle pravidel soutěže a kontaktujte pořadatele. Pokud problém přetrvává, můžete nám situaci také nahlásit.

Hlavní cena patří k běžné soutěži a řídí se pravidly jejího pořadatele. Bonusová výhra je samostatná výhra navíc a její výsledek vyhodnocuje systém Vyhraj.to.

Ano. Firmy a pořadatelé mohou objednat zveřejnění své soutěže prostřednictvím formuláře Přidat soutěž.

K dispozici jsou úrovně TOP, PREMIUM a STANDARD. Aktuální ceny a rozsah prezentace jsou uvedené přímo ve formuláři.

Můžete využít službu, při které soutěž připravíme za vás podle dodaných podkladů.

Formulář je předvyplněný jako ukázka skutečné soutěže, abyste si mohli prohlédnout, jak jednotlivé údaje vypadají a co se do nich zadává. Pro vlastní soutěž použijte tlačítko „Smazat vzor a vyplnit vlastní soutěž“ nebo ukázkové údaje upravte.

Ke každé soutěži můžete vybrat 1 až 3 kategorie. Vyberte pouze ty, které skutečně odpovídají obsahu soutěže nebo výhře. Kategorie pomáhají návštěvníkům soutěž najít pomocí filtrů v katalogu.

Zvolte jednu lokalitu, pro kterou je soutěž nejvíce relevantní: Celá Česká republika, jeden kraj nebo jedno město. Lokalita slouží k zařazení a vyhledání soutěže. Pokud chcete účast skutečně omezit pouze na určitou oblast, uveďte toto omezení také v pravidlech nebo podmínkách soutěže.

Ano. Ve formuláři můžete zapnout promo nabídku a zadat promo kód, konkrétní výhodu, datum a čas platnosti a odkaz, na kterém mohou návštěvníci nabídku využít.

Soutěžní okno je samostatná výhra navíc k hlavní soutěži. Nejde o hlavní cenu soutěže a nijak ji nenahrazuje. Pořadatel do Soutěžního okna zadá vlastní výhru, která se zobrazí samostatně v rámci Vyhraj.to. Díky tomu může jedna soutěž nabídnout návštěvníkům další možnost vyhrát nad rámec hlavní soutěže.

Po odeslání vám na zadaný email zašleme šestimístný ověřovací kód. Ověřením potvrzujete, že máte k uvedené emailové adrese přístup a že objednávku skutečně dokončujete vy. Po úspěšném ověření pokračujete podle zobrazených pokynů.

Za pravidla, průběh, určení hlavního výherce a předání hlavní ceny odpovídá pořadatel soutěže, pokud není výslovně uvedeno, že soutěž pořádá přímo Vyhraj.to.

Ano. Reklamní prostor rezervujete prostřednictvím rezervačního formuláře, kde vyberete pozici, termín a délku kampaně.

Ano. Rezervační systém je určený podnikatelům a právnickým osobám. IČO je povinné a systém jej ověřuje prostřednictvím ARES.

Pokud kampaň začíná v aktuálním kalendářním měsíci nebo do 3 dnů, hradí se celá cena. U kampaně v budoucím měsíci se začátkem za více než 3 dny se nejprve hradí 40 procent ceny jako rezervační poplatek a zbývající část se doplácí před zahájením kampaně podle platebních pokynů.

Kontaktujte nás co nejdříve. Možnost změny závisí na stavu rezervace, termínu kampaně a dostupnosti reklamní pozice.

Tímto krokem nám dáváte vědět, že jste platbu odeslali. Platba se následně čeká na skutečné ověření a zaúčtování.

Ne. Potvrzení od klienta pouze zaznamená, že platbu odeslal. Stav zaplaceno vznikne až po ověření přijaté platby.

Platební údaje, částku a variabilní symbol získáte v platebním kroku konkrétní objednávky nebo rezervace.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro poskytování služeb a podle pravidel uvedených v dokumentu Ochrana osobních údajů.

Ne. Heslo nám nikdy neposílejte. Pro řešení problému ho nepotřebujeme.

Použijte stránku Nahlásit problém a napište, co se stalo, na které stránce a přibližně kdy problém vznikl.

Použijte stránku Kontakt nebo Nahlásit problém podle typu situace. Rádi se na konkrétní případ podíváme.